Política de frete

# POLÍTICA DE FRETE – BOOTS VIBEX A Boots Vibex trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, rapidez e transparência. ## 1. PRAZO DE PROCESSAMENTO Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um processo de separação, conferência e embalagem. O prazo para processamento é de até 3 dias úteis. Após a postagem, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega. ## 2. PRAZOS DE ENTREGA O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e a modalidade de envio selecionada no momento da compra. Os prazos informados são estimados e começam a contar após a confirmação do pagamento e processamento do pedido. ## 3. VALOR DO FRETE O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando fatores como: * Endereço de entrega; * Peso e dimensões dos produtos; * Modalidade de envio escolhida. Promoções com frete grátis poderão ser oferecidas em períodos específicos, conforme divulgado pela Boots Vibex. ## 4. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega. As atualizações do rastreamento dependem da transportadora responsável e podem levar alguns dias para aparecer no sistema. ## 5. TENTATIVAS DE ENTREGA As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas políticas internas. Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido ou existam restrições de acesso ao local, novas tentativas poderão ser realizadas ou o pedido poderá retornar ao centro de distribuição. ## 6. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega. Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, poderá ser cobrado um novo valor de frete para reenvio. ## 7. ATRASOS NA ENTREGA Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como: * Condições climáticas; * Greves; * Períodos de alta demanda; * Problemas operacionais das transportadoras; * Situações de força maior. Nesses casos, a Boots Vibex acompanhará o processo e prestará o suporte necessário. ## 8. PRODUTO RECEBIDO COM AVARIAS Ao receber seu pedido, verifique a embalagem e os produtos imediatamente. Caso identifique sinais de violação, avaria ou divergência no pedido, registre evidências e entre em contato com nossa equipe de atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento. ## 9. ÁREAS COM RESTRIÇÃO DE ENTREGA Algumas localidades podem possuir restrições operacionais definidas pelas transportadoras. Nesses casos, a entrega poderá sofrer alterações de prazo ou ser direcionada para retirada em ponto autorizado. ## 10. DISPOSIÇÕES FINAIS A Boots Vibex reserva-se o direito de atualizar esta Política de Frete a qualquer momento, visando aprimorar seus processos e garantir a melhor experiência aos seus clientes.